L'entreprise
Fondée en 1855, Richardson est une société familiale qui n’a cessé d’évoluer.
De distributeur de métaux pour la construction navale, l’activité s’est rapidement orientée dans la vente de matériel pour les plombiers chauffagistes de façon à devenir un des leaders français dans la distribution de matériel de plomberie, chauffage-climatisation, salle de bains, carrelage et matières plastiques.
Avec plus de 300 000 produits de 200 marques reconnues, Richardson sert ses clients dans les secteurs du chauffage, de la climatisation, de la salle de bains, de la plomberie et des énergies renouvelables, tout en mettant l’expertise humaine, le service et la proximité au coeur de son engagement.
Enjeux & Objectifs
Le défi
Richardson a lancé le programme DELTA de transformation de la DSI. Au sein de ce programme, le projet BIRD - déploiement d’un nouvel ERP - constitue une initiative d’envergure, nécessitant un suivi rigoureux des développements et de la mise en oeuvre sur 37 Unités de Gestion (UG).
Pour accompagner cette transformation, Richardson a souhaité rationaliser son pilotage en s’équipant d’un outil de gestion de portefeuilles et de projets.
Les enjeux clés
- La gestion du planning, le suivi des livrables et l’optimisation du plan capacitaire pour garantir le bon déroulement du programme.
- Avant l’adoption de Tabsters, le client devait gérer un suivi complexe sur 12 streams, avec une consolidation des informations chronophage, un manque de visibilité macro/micro et des risques élevés sur les délais faute d’un outil de pilotage unifié.
Processus de choix
Richardson a étudié plusieurs solutions du marché avant de porter son choix sur Tabsters.
L'utilisation de Tabsters
Cas d'usage
- Pilotage du Programme BIRD (déploiement d’un nouvel ERP),
- Suivi des ressources,
- Gestion du portefeuille BIRD des projets de transformation de la DSI.
Profils d’utilisateurs
- DSI,
- Directeur de programme,
- Chefs de projets,
- Responsable de ressources,
- Contributeurs.
Richardson utilise Tabsters pour
- Centraliser toutes les données liées au pilotage du programme de transformation,
- Gérer les charges et disponibilités des équipes,
- Produire des reportings clairs et consolidés pour les COPROJ et COPIL.
Les bénéfices
- Gain de temps considérable grâce à l’automatisation de la consolidation des informations ;
- Meilleure visibilité sur l’avancement du programme et anticipation des risques ;
- Sécurisation du déploiement en permettant une détection rapide des retards et des problèmes ;
- Un suivi harmonisé garantissant une exécution fluide du programme ERP BIRD ;
- Création rapide de rapports, support de communication PPT.
